Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG zählt mit einer Bilanzsumme von rund 2,7 Mrd. Euro zu den Top 100 Genossenschaftsbanken in Deutschland. Als Baufinanzierungsspezialist bieten wir unseren Kunden an den Standorten Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken eine kompetente Beratung – persönlich, telefonisch oder per Videoberatung. Die Grundlage unseres Erfolgs sind unsere 150 engagierten Mitarbeiter, unser gutes Betriebsklima, eine moderne Arbeitsumgebung sowie unsere marktorientierte Ausrichtung.

Zur Verstärkung unseres Teams im Vertriebsservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter Vertriebsservice (m/w/d)

in Teilzeit (60-80%) an unserem Standort Freiburg oder Saarbrücken

Aufgaben, die Sie mitgestalten:

• Sie betreuen die aus dem KundenDialogCenter übergeleiteten Kund*innen und führen die Anliegen serviceorientiert weiter
• Sie stehen im telefonischen Austausch mit unseren Kundinnen und kümmern sich engagiert um ihre Anliegen
• Neben der telefonischen Beratung bearbeiten Sie Kundenanfragen auch über Chat, E-Mail sowie in der Videoberatung
• Sie beraten und informieren unsere Kund*innen zu unseren Produkten (auch im Online- und Mobile-Banking) sowie zu Konditionen und finden passende Lösungen
• Sie legen in Ihren Gesprächen großen Wert auf eine hohe Service- und Kundenorientierung und nutzen dabei auch bedarfsgerechte Cross-Selling-Ansätze
• Sie unterstützen den Vertrieb bei der gezielten Ansprache unserer Kund*innen und koordinieren Termine mit den zuständigen Kolleg*innen
• Sie tragen zu einem reibungslosen Kommunikationsfluss und einer effizienten Bearbeitung der Serviceanliegen bei

Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt?

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Kundenservice einer Bank
• Sie haben Spaß am analogen sowie digitalen Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten
• Sie sind vertriebs-, service- sowie lösungsorientiert
• Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Sie verfügen über eine ausgeprägte und verbindliche Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbst-ständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Sie bringen idealerweise gute Kenntnisse in agree21 oder einem anderen Kernbanksystem mit
• Einsatzbereitschaft und eine hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen gepaart mit einer guten Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung
• Selbstständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld bei flachen Hierarchien
• Mobiles Arbeiten
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub
• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten mit gezielten und individuellen Schulungsmaßnahmen zur Erweiterung Ihrer Fachkenntnisse
• Soziale Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und vermögenswirksame Leistungen