Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG zählt mit einer Bilanzsumme von rund 2,5 Mrd. Euro zu den Top 100 Genossenschaftsbanken in Deutschland. Als Baufinanzierungsspezialist bieten wir unseren Kunden an den Standorten Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken eine kompetente Beratung – persönlich, telefonisch oder per Videoberatung. Die Grundlage unseres Erfolgs sind unsere 150 engagierten Mitarbeiter, unser gutes Betriebsklima, eine moderne Arbeitsumgebung sowie unsere marktorientierte Ausrichtung.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Qualitätssicherung Passiv suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als engagierten
Mitarbeiter Marktfolge Passiv (m/w/d)
in Vollzeit am Standort Stuttgart
In dieser Funktion setzen Sie die Wünsche unserer Kunden als interner Dienstleister im Passivgeschäft administrativ um. Ihr Know-how bildet die Basis Ihrer operativen Tätigkeit und unterstützt Sie darin, Prozesse aus Sicht der Kunden zu sehen und unter Effizienzgesichtspunkten zu optimieren.
Aufgaben, die Sie mitgestalten:
- Sie übernehmen die Sachbearbeitung zu Produkten und Dienstleistungen des Passivgeschäftes
- Sie verantworten die Abwicklung des Tagesgeschäftes in der Qualitätssicherung Passiv im Bereich der konto- und personenbezogenen Sachbearbeitung (Konto-, Kundenanlagen und Bestandspflege)
- Sie bearbeiten die Anlage und Bestandspflege von u.a. Depots sowie Onlinebanking-Zugängen inkl. der angebotenen TAN-Verfahren
- Sie beherrschen Kundenkontakt über unterschiedliche Kanäle und gehen empathisch auf Kunden ein
- Sie achten auf Qualität und Effizienz in den verantworteten Produktions- und Serviceprozessen
- Sie setzen verbraucher- und aufsichtsrechtliche Vorgaben nutzenorientiert in den verantworteten Produktions- und Serviceprozessen um
- Sie bearbeiten Daten im EDV-System im Rahmen des Datenqualitätsmanagements
Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt?
- Sie haben eine bankspezifische oder kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im persönlichen oder perso-digitalen Bankenservice oder Vertrieb
- Sie bringen bestenfalls erste Praxiserfahrungen im Bereich der Konto- und Kundenbezogenen Sachbearbeitung sowie dem Onlinebanking mit
- Sie sind technisch affin und verfügen idealerweise über Kenntnisse in agree21BAP oder einem anderen Kernbanksystem
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes prozessorientiertes Denken und Handeln
- Sie haben Freude am fachbezogenen Kundenkontakt (telefonisch, elektronisch, schriftlich)
- Persönlich zeichnen Sie sich durch ein sicheres und überzeugendes Auftreten sowie durch Argumentationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein aus
- Die Tätigkeit ist ebenfalls für Sie geeignet, wenn Sie derzeit im Service oder Vertrieb einer Bank tätig sind und sich verändern möchten
Das bieten wir Ihnen:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- Selbstständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld bei flachen Hierarchien
- Mobiles Arbeiten
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Soziale Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und vermögenswirksame Leistungen